Última atualização: 30/01/2025

Bem-vindo ao E aí, chef?, um aplicativo desenvolvido para otimizar a gestão de produção de estabelecimentos gastronômicos. Antes de utilizar o app, leia atentamente os Termos de Uso abaixo. Ao utilizar o aplicativo, você concorda com todas as condições estabelecidas neste documento.

1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

1.1. Estes Termos regem o uso do aplicativo E aí, chef? e seus serviços.
1.2. O uso do app implica na aceitação integral dos Termos de Uso e da Política de Privacidade, disponível em https://eaichef.com.br/politica-de-privacidade/.
1.3. Se não concordar com os Termos, não utilize o aplicativo.

2. CADASTRO E CONTA DO USUÁRIO

2.1. Para acessar todas as funcionalidades, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras e atualizadas.
2.2. O usuário é responsável pela segurança de seu login e senha, não devendo compartilhá-los com terceiros.
2.3. O aplicativo não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes de negligência do usuário.
2.4. O usuário pode solicitar a exclusão de sua conta e dados a qualquer momento pelo próprio app ou entrando em contato pelo e-mail contato@eaichef.com.br. O prazo para exclusão é de 90 dias.

3. PROPRIEDADE INTELECTUAL E SIGILO DAS RECEITAS

3.1. O usuário mantém todos os direitos sobre suas receitas e informações cadastradas.
3.2. O aplicativo adota criptografia para proteger as receitas, garantindo sigilo e segurança.
3.3. Nenhum funcionário ou terceiro tem acesso ao conteúdo das receitas sem a autorização explícita do usuário.
3.4. Para suporte técnico, o usuário pode autorizar temporariamente o acesso da equipe de atendimento às suas receitas. Essa permissão pode ser revogada a qualquer momento.
3.5. A empresa adota medidas rigorosas de segurança, incluindo criptografia, para proteger as informações cadastradas pelos usuários, garantindo sigilo e respeito à propriedade intelectual. Todos os funcionários e prestadores de serviço são instruídos a seguir políticas internas rígidas de confidencialidade. Além disso, a empresa pesquisa e trabalha com fornecedores de confiança para garantir a segurança dos dados. No entanto, a empresa não se responsabiliza por vazamentos decorrentes de falhas externas, ataques cibernéticos ou atos de má-fé praticados individualmente por terceiros, funcionários ou prestadores de serviço, desde que esses atos tenham ocorrido sem o conhecimento ou consentimento da empresa e em violação direta às políticas de segurança adotadas. Da mesma forma, a empresa não pode ser responsabilizada por falhas de segurança, interrupções ou vazamentos de dados causados por serviços de terceiros que não são administrados ou controlados diretamente por ela.

4. FUNCIONALIDADES E DISPONIBILIDADE

4.1. O aplicativo pode passar por atualizações e melhorias, podendo haver interrupções temporárias no serviço.
4.2. Nos reservamos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer funcionalidade sem aviso prévio.

5. PLANOS, ASSINATURAS E CANCELAMENTO

5.1. O app oferece planos mensal e anual, com pagamento processado via Google Play ou App Store.
5.2. A assinatura renova automaticamente, salvo cancelamento prévio na plataforma onde foi adquirida.
5.3. Para reembolsos, siga as diretrizes do Google Play ou App Store.
5.4. Política de Descontos e Cupons
5.4.1. O E aí, chef? pode oferecer cupons promocionais por meio de parceiros, professores e influenciadores.
5.4.2. Os descontos não são acumulativos, ou seja, não podem ser combinados com outros cupons nem com o desconto do plano anual.
5.4.3. Cada usuário tem direito a utilizar apenas um cupom promocional por assinatura. O uso de múltiplos cupons, mesmo em diferentes assinaturas, não será permitido.
5.4.4. Caso seja identificado o uso indevido de cupons, o E aí, chef? reserva-se o direito de cancelar o desconto concedido e suspender futuras promoções para o usuário.

6. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

6.1. O E aí, chef? não se responsabiliza por:
6.1.1. Decisões de precificação ou gestão tomadas pelo usuário com base nos cálculos do app.
6.1.2. Erros de preenchimento de dados no cadastro de insumos e receitas.
6.1.3. Perda de informações decorrente de mau uso do aplicativo ou falhas no dispositivo do usuário.
6.2. O usuário compreende que o aplicativo é uma ferramenta de apoio à gestão, não substituindo o julgamento profissional para tomada de decisões.

7. PRIVACIDADE E DADOS PESSOAIS

7.1. O aplicativo coleta e armazena dados conforme nossa Política de Privacidade, disponível em https://eaichef.com.br/politica-de-privacidade/.
7.2. O usuário pode solicitar a exclusão total dos seus dados a qualquer momento pelo app ou via e-mail contato@eaichef.com.br.
7.3. O prazo para remoção completa é de 90 dias.

8. SUPORTE E CONTATO

8.1. O suporte ao usuário é realizado exclusivamente pelos canais oficiais do aplicativo.
8.2. Para solicitar atendimento ou tirar dúvidas, entre em contato pelo e-mail: contato@eaichef.com.br.

9. ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE USO

9.1. Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. Notificações serão enviadas dentro do aplicativo para alterações significativas.
9.2. O uso contínuo do app após alterações significa que o usuário concorda com os novos termos.

10. DISPOSIÇÕES GERAIS

10.1. O E aí, chef? reserva-se o direito de encerrar contas que violem estes Termos de Uso.